Jawatan:  Sales Representative

Ringkasan Kerja

Jual produk/perkhidmatan untuk mencapai sasaran jualan untuk perniagaan/wilayah yang ditetapkan dan objektif perniagaan keseluruhan. 

Tanggungjawab Am

• Membantu pengurus dalam mengurus perbelanjaan operasi harian terhadap bajet operasi untuk memastikan penggunaan sumber yang cekap
• Melaksanakan pelan tindakan (contohnya, membuat panggilan/kunjungan secara berkala, mengambil pesanan, dan lain-lain) untuk mencapai sasaran jualan bagi perniagaan/territori yang ditetapkan
• Mengesan tahap kemajuan individu dan pasukan terhadap indikator prestasi utama dan pelan jualan. Mengutamakan dan mengkaji aktiviti jualan harian yang dilaksanakan
• Melaksanakan aktiviti jualan untuk perniagaan/territori yang ditetapkan, termasuk portfolio produk dan pengenalan pelan pemasaran, pengambilan pesanan, penyediaan paparan pemasaran, dan penataan barangan di kedai
• Menyediakan sebut harga/tender, penghantaran, dan syarat komersial, mengikut dasar syarikat
• Melaporkan aktiviti dan informasi produk pesaing di pasaran
• Merekod data jualan untuk tujuan pelaporan. Mengekalkan data pelanggan yang relevan dalam pangkalan data pengurusan
• Melaksanakan aktiviti penambahbaikan berterusan untuk meningkatkan proses jualan, pelan jualan, kepuasan pelanggan, serta mengesan dan mengutip pembayaran daripada pelanggan
• Mengekalkan log aduan/isu pelanggan dan tindakan susulan
• Menjawab pesanan dan pertanyaan pelanggan serta memaklumkan tentang promosi dan produk baru
• Bekerja dengan pihak berkenaan untuk memastikan penghantaran produk tepat pada masanya. Membantu pihak berkenaan dalam mengekalkan hubungan perniagaan yang rapat dan positif

Kemahiran Fungsian dan Pengetahuan

• Pengalaman kerja sekurang-kurangnya satu tahun dalam bidang/industri yang berkaitan
• Berpengetahuan dan mempunyai pemahaman asas tentang industri/pasaran/pesaing/pelanggan/produk/perkhidmatan dan kemahiran menjual
• Mempunyai pengetahuan asas tentang keperluan produk termasuk prosedur pengendalian, jangka hayat, jaminan, dan lain lain.
• Mempunyai kemahiran komunikasi dan rundingan yang baik
• Mempunyai kemahiran dalam Microsoft Office (contohnya, Excel, Word, dan PowerPoint)
• Penguasaan Bahasa Inggeris yang baik dalam bertutur dan menulis

Pendidikan

Sekurang-kurangnya SPM.