Title:  *Assistant Customer Care

Mô tả công việc

• Nhận và nhập đơn hàng chính xác vào hệ thống
• Giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
• Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban khác để xử lý các yêu cầu liên quan đến việc đổi trả hàng hóa, điều chỉnh hóa đơn
• Tuân thủ lịch phân bổ công việc theo sự hướng dẫn của cấp quản lý 
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình vận hành
• Đảm bảo  các đơn hàng chờ và đơn hàng xuất lại khi có hàng phải được hoàn thành và thông báo đến khách hàng kịp thời

Yêu cầu công việc

• Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe cơ bản 
• Kỹ năng sử dụng tiếng anh 
• Kỹ năng sử dụng vi tính

#LI-TP2