Title:  Assistant Customer Care

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

• Tiếp nhận điện thoại của khách hàng; trả lời thắc mắc về sản phẩm dịch vụ của công ty (inbound/outbound).

• Xử lý các khiếu nại của khách hàng yêu cầu.

• Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan.

• Nhập và xử lý thông tin đơn hàng trên hệ thống SAP.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Làm báo cáo vào cuối tháng, quý, năm.

2. YÊU CẦU 

• Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo nghiệp vụ

• Chăm chỉ, chịu khó, cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần teamwork/ làm việc đội nhóm

• Biết sử dụng vi tính văn phòng (excel, powerpoint, report...) / tiếng Anh cơ bản

• Kĩ năng giao tiếp, quản lý thời gian tốt 

• Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp

• Có thể làm ngoài giờ

3. PHÚC LỢI

• Lương cơ bản (6.3M (Gross)) + incentive từ tháng thứ 3 (600k - 800k).

• Ngày thứ 7 đi làm được hưởng lương x2, có tính lương OT theo tiếng (có được thông báo trước ngày OT)

• Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc

• Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ

• Công ty hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân & người thân

• Được đào tạo kỹ năng mềm & kiến thức chuyên môn

4. ĐỊA CHỈ + THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6: trong giờ hành chính. Nếu có OT sẽ được tính lương theo tiếng. 

• Có đi làm một ngày thứ 7 cuối tháng (được tính x2 lương).

• Địa chỉ làm việc: Tầng 7, Tháp A2, Tòa nhà Viettel Complex, số 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10. TP.HCM.

5. Vui lòng ứng tuyển qua email 

phuc.hong1.nguyen@dksh.com với chủ đề "DKSH_Họ và tên_Vị trí".